Менеджмент центрів допомоги врятованим: етичні стандарти та робота з жертвами насильства — зустріч із Анною Тартинських

15.03.2025 року здобувачі другого (магістерського) рівня освіти освітньо-професійної програми «Поствоєнна соціально-психологічна реабілітація» мали можливість долучитися до важливої лекції фахівчині-практикині Анни Тартинських — координаторки Центру допомоги врятованим м. Дніпро, керівниці психологічної служби ГО «М.АРТ.ІН-клуб». Захід проходив у межах вивчення освітнього компоненту «Менеджмент та якість надання послуг з соціально-психологічної реабілітації».

Основна увага лекції була приділена практичним аспектам управління центрами допомоги людям, що пережили травматичні події, зокрема тим, хто постраждав від сексуального насильства під час конфлікту (СНПК). Пані Анна детально окреслила ключові виклики роботи таких центрів, зосередивши увагу на необхідності міжвідомчої координації, дотриманні стандартів якості надання допомоги та важливості створення безпечного простору для постраждалих.

Особливо актуальною темою лекції стало обговорення положень Етичного кодексу Мурад — міжнародного етичного документу, який регламентує взаємодію з людьми, що пережили насильство, експлуатацію чи травматичні події. Цей документ сьогодні є надзвичайно актуальним для фахівців у сфері соціально-психологічної реабілітації, адже окреслює важливі етичні межі та підходи при роботі з людьми, які пережили травматичний досвід. Лекторка підкреслила необхідність дотримання принципів гідності, поваги, конфіденційності та безпеки в роботі фахівців соціально-психологічної реабілітації. Та наголосила на тому, що робота з людьми, які пережили СНПК, вимагає суворого дотримання етичних принципів — гідності, конфіденційності, інформованої згоди, недопущення повторної травматизації. Ці положення стали ключовими в обговоренні зі здобувачами.

Особливий інтерес серед здобувачів викликали практичні кейси, якими поділилася пані Анна, та її рекомендації щодо попередження професійного вигорання персоналу.

Враженнями від лекції поділилися самі студенти.

«Тема сексуального насильства під час конфлікту — дуже важка, але важлива для нас як майбутніх фахівців. Етичний кодекс Мурад допомагає зрозуміти, як працювати з такими людьми так, аби не завдати нової травми».

«Мене вразила чіткість етичних норм, про які говорила пані Анна. Раніше я не замислювалася, наскільки відповідальним має бути кожен крок у роботі з жертвами СНПК».

Лекція стала не лише цінним доповненням до теоретичної підготовки здобувачів, а й дала змогу глибше усвідомити етичну відповідальність та важливість професійного підходу у сфері соціально-психологічної реабілітації.

За матеріалами кафедри соціальної роботи та інклюзивної освіти